在陕鼓，有这样一群人——他们不是聚光灯下的主角，却是用户最信赖的“定心丸”；他们可能不善言辞，却用行动诠释着“专业”二字的分量。今天，我们要讲的，是四个普通陕鼓人的故事。
蒋小兵的故事要从土耳其的一个调试现场说起。当那个国际知名供应商的图纸出现设计错误时，现场一度陷入僵局。五天的反复检查、比对、思考，这位老师傅硬是凭着三十多年积累的经验，找出了连外国专家都没发现的问题。“实践是检验真理的唯一标准”，蒋小兵和团队给用户交了一份满意答卷，得到用户对陕鼓服务的高度的认可。
而在千里之外的印尼，王波正经历着常人难以想象的调试环境。毒虫、老鼠、5.8级地震、断水断电断网三天······这些在常人眼中的“不可抗力”，在他眼里只是需要克服的工作条件。当大地还在微微颤抖时，他已经在考虑如何抢回耽误的工期。每年300天以上的出差记录，三十多个项目的调试经验，背后是对用户承诺的坚守。
在横跨欧亚两大洲的某国家钢铁用户现场，王宝祥经历了最长的一次“出差”——5个月连轴转，每天站十几个小时调试设备。刚搞定这家，300公里外另一家钢厂又发来求助。
“我去！”他二话不说租车赶路，到了现场先啃面包充饥，接着开会、查设备。语言不通？比划着来；工期紧？加班干！最终，两家用户机组全部一次试车成功。
当他辗转两个项目，410多天后最终回国时，带回来的不仅是用户的认可，更是陕鼓服务的金字招牌。
而姬波的故事则告诉我们，担当可以有多少种形式。在亚洲某用户的调试现场，他不仅是工程软件设计师，还成了配套设备的“临时专家”、国外双电源切换柜的“故障排查员”、项目团队的“义务翻译”、英文验收报告的“编译人员”。在异国他乡的每一个角色转换背后，是一句朴实的信念：“不能影响用户正常调试”。
这些故事里没有惊天动地的壮举，有的只是调试现场的一遍遍检查、异国他乡的一次次坚持、语言不通时的一点点突破。但正是这些朴实无华的担当，赢得了用户的真心认可。
在制造业数字化转型的今天，我们常常谈论智能装备、智慧系统，但蒋小兵、王波、王宝祥、姬波他们用行动证明，真正的“数智化服务”，不仅是技术的升级，更是人的专业与担当的升级。
在陕鼓，这样的人还有很多。他们或许平凡，却用坚守与专业，让“陕鼓服务”四个字闪闪发光。
