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西安陕鼓动力股份有限公司

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2019.04.10
陕鼓人的速度与激情再获客户称赞

近日,陕鼓又收到了一封来自用户感谢信,信中说,这是一项质量要求高且工期紧的任务,若此环节耽搁,将会影响2#高炉按计划开炉生产。陕鼓派往现场的检修人员克服重重困难,检修过程精益求精,使得机组顺利投产。在此,向陕鼓表示衷心的感谢!

今年3月,陕鼓承接了用户离心压缩机的安装调试工作,因工期紧张,如果不能按时完成,还会影响用户生产进度。于是,陕鼓人又一次拉开了一场与时间赛跑的攻坚战。

现场的陕鼓服务人员面对的是作业量大、时间紧急的考验。为了能按用户要求完成任务,他们每天从早上7点到半夜2点一直奋战在现场,挑灯夜战,克服重重困难,最终仅用时4天就圆满的完成了安装调试工作,机组也成功试车并顺利投产。这项原本需要7天才能完成的任务,陕鼓人仅4天就漂亮地攻克了,为用户挽回了损失,也得到了用户的高度评价。

近年以来,陕鼓秉承“用户永远是对的”服务理念,从对用户负责的角度出发,持续推进用户服务化战略,不断提升了用户美誉度。想用户之所想,急用户之所急,陕鼓人将继续提高全心全意为用户服务的本领,永保速度与激情,低调团队,高效做事。服务用户,我们一直是认真的!

  
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